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Serviços de IA, automação e sistemas para empresas

A PHASE ON TECH IA oferece agentes de IA, automação de processos e desenvolvimento e integração de sistemas para tirar do time o trabalho repetitivo. Veja o que cada serviço faz e qual combina com a sua operação.

Solicitar diagnóstico pelo WhatsApp Encontrar o serviço para o meu caso

Conte a situação por WhatsApp ou e-mail. Indicamos o próximo passo, que pode ser um diagnóstico.

Consultoria de IA Inteligência artificial Automações empresariais Sistemas e integrações
Ilustração das três frentes de trabalho, inteligência artificial, automações empresariais e sistemas e integrações, com a consultoria de IA atravessando as três. Os textos dentro das telas são exemplos ilustrativos, não casos de clientes.

Qual serviço combina com a sua situação

Escolha a frase que mais se parece com o seu dia a dia. Cada uma aponta para o serviço que costuma resolver aquele tipo de problema.

Inteligência artificial

Agente de IA para WhatsApp

Indicado quando: o WhatsApp é um dos principais canais de contato e a equipe repete as mesmas respostas todos os dias.

Inteligência artificial

Agentes de IA

Indicado quando: cada caso é um pouco diferente e a tarefa exige interpretar o pedido antes de agir.

Automações empresariais

Automação de processos

Indicado quando: uma pessoa repete os mesmos passos todo dia ou toda semana, e o caminho é sempre o mesmo.

Sistemas e integrações

Integração de sistemas

Indicado quando: os dados já existem, mas alguém precisa copiá-los de um lugar para outro.

Sistemas e integrações

Desenvolvimento de sistemas sob medida

Indicado quando: a operação depende de planilhas e improvisos, ou nenhuma ferramenta pronta se encaixa no seu processo.

Atravessa as três frentes

Consultoria de IA

Indicado quando: você sabe que há tempo sendo perdido, mas não sabe onde nem por onde começar.

Sua situação mistura dois itens? É comum. Um projeto pode combinar mais de um serviço.

Os serviços da PHASE ON TECH IA, por frente de trabalho

O trabalho se divide em três frentes: inteligência artificial, automações empresariais e sistemas e integrações. A consultoria de IA atravessa as três. A lista abaixo mostra a diferença entre os serviços.

Como diferenciar

Agentes de IA
recebem um pedido ou um objetivo, interpretam cada caso, consultam ferramentas e executam ações, como atualizar um sistema ou marcar um horário, dentro de limites definidos.
Agente de IA para WhatsApp
é um agente de IA que atende os clientes no WhatsApp da empresa.
Automação de processos
roda um fluxo desenhado de antemão, com etapas e regras fixas, e pode usar IA em passos pontuais.
Desenvolvimento de sistemas
cria a ferramenta que não existe pronta.
Integração de sistemas
faz as ferramentas que a empresa já usa trocarem dados entre si.
Consultoria de IA
define qual desses serviços faz sentido em cada ponto da operação.

Regra prática: se o caminho é sempre o mesmo, a tarefa é de automação de processos. Se cada caso exige interpretação, é de agente de IA.

Caminho sempre o mesmo

Exemplo ilustrativo.

Inteligência artificial: agentes que atendem e executam tarefas

Agentes de IA assumem tarefas que hoje dependem de alguém disponível para entender um pedido e resolvê-lo: consultar informações, usar ferramentas e atualizar sistemas. A equipe passa a cuidar dos casos que exigem decisão e relacionamento.

Agentes de IA para empresas

Um agente de IA recebe um pedido ou um objetivo, interpreta o caso e age. Consulta as informações da empresa, usa as ferramentas que você já tem e executa ações, como registrar um pedido, atualizar um cadastro ou marcar um horário. Atua dentro de limites definidos com você, com revisão humana nos pontos críticos.

Exemplos de aplicação

  • Qualificar contatos que chegam por site, formulário e mensagens, e registrá-los no CRM
  • Receber pedidos e lançar no sistema
  • Fazer agendamentos conferindo a agenda e confirmando com o cliente
  • Responder dúvidas internas consultando documentos da empresa

Indicado quando: cada caso é um pouco diferente e a tarefa exige interpretar o pedido antes de agir.

Conhecer agentes de IA

Agente de IA

Formulário do site Olá, vi o site e queria um orçamento para três unidades.
  1. Interpreta Pedido de orçamento, três unidades.
  2. Consulta Cadastro de clientes: o contato ainda não existe.
  3. Decide Qualificar o contato e avisar o comercial.
  4. Executa Contato criado no CRM, com o resumo do pedido.

Registrado no CRM

Atua dentro dos limites definidos com você. Nos pontos críticos, uma pessoa revisa.

Exemplo ilustrativo, não é um caso de cliente.

Agente de IA para WhatsApp

Atende os clientes no WhatsApp da empresa: responde dúvidas, coleta os dados do contato, recebe pedidos e agenda horários, consultando e atualizando os sistemas da empresa quando necessário. Funciona pela API oficial do WhatsApp, fornecida pela Meta. Quando o assunto pede uma pessoa, transfere a conversa para a equipe, com o histórico do atendimento.

Exemplos de aplicação

  • Responder perguntas sobre serviços, horários e condições de atendimento
  • Coletar os dados do cliente antes de passar ao comercial
  • Confirmar e remarcar agendamentos
  • Avisar a equipe quando um atendimento precisa de uma pessoa

Indicado quando: o WhatsApp é um dos principais canais de contato e a equipe repete as mesmas respostas todos os dias.

Conhecer o agente de IA para WhatsApp

Automação de processos: rotinas que rodam sozinhas

Parte do trabalho da equipe segue sempre os mesmos passos. Essas rotinas podem rodar sozinhas, com regras claras e registro de cada execução.

Automação de processos com IA

Transformamos rotinas digitais repetitivas em fluxos automáticos, com etapas e regras definidas de antemão: planilhas que se atualizam, registros que se organizam, avisos e relatórios que saem no dia certo. Cada execução fica registrada, e o fluxo pode usar IA nos passos que exigem ler texto ou documentos.

Exemplos de aplicação

  • Atualizar planilhas a partir de e-mails, formulários e sistemas
  • Enviar lembretes e avisos a clientes e à equipe
  • Organizar documentos e registros que chegam todo dia
  • Gerar relatórios periódicos sem montar tudo à mão

Indicado quando: uma pessoa repete os mesmos passos todo dia ou toda semana, e o caminho é sempre o mesmo.

Conhecer a automação de processos

Etapas e regras definidas de antemão. O caminho é sempre o mesmo.

  1. Gatilho Chega um e-mail com o relatório em anexo
  2. Regras Só remetentes cadastrados. Anexo no formato combinado
  3. Execução Os dados entram na planilha, na linha do dia
  4. Registro Execução registrada, com o horário e o e-mail de origem

Exemplo ilustrativo, não é um caso de cliente.

Sistemas e integrações: sistemas sob medida e ferramentas conectadas

Quando nenhuma ferramenta pronta atende a operação, desenvolvemos o sistema. Quando os dados já existem, mas ficam presos em ferramentas separadas, conectamos tudo para a informação circular sem digitação duplicada.

Desenvolvimento de sistemas sob medida

Desenvolvemos o sistema que a sua empresa precisa quando nenhuma solução pronta se encaixa no processo. O sistema já nasce conectado às ferramentas que você usa e pode incluir agentes de IA e automações. Antes de desenvolver, definimos o escopo com você e avaliamos a viabilidade técnica.

Exemplos de aplicação

  • Painel interno que reúne os dados de vários sistemas
  • Sistema de cadastro e acompanhamento no lugar de planilhas
  • Aplicação interna para uma rotina específica da empresa

Indicado quando: a operação depende de planilhas e improvisos, ou nenhuma ferramenta pronta se encaixa no seu processo.

Painel

Dados de vários sistemas em uma tela

Vendas

  • Pedidos abertos
  • Pedidos para entrega

Atendimento

  • Conversas em andamento
  • Aguardando retorno

Financeiro

  • Cobranças do dia
  • A conferir

Exemplo ilustrativo, não é um caso de cliente.

Integração de sistemas empresariais

Conectamos ERP, CRM, planilhas, plataformas de atendimento e outras ferramentas por APIs, para a informação circular sem digitação manual. Cada integração passa antes por uma avaliação técnica de viabilidade.

Exemplos de aplicação

  • Um pedido registrado no CRM aparece no ERP
  • Um cadastro feito em uma ferramenta chega às outras
  • Os dados de um atendimento chegam à planilha ou ao sistema que a equipe usa

Indicado quando: os dados já existem, mas alguém precisa copiá-los de um lugar para outro.

CRM

Pedido fechado

  • Cliente A
  • Modelo B
  • Duas caixas

ERP

Pedido de venda

  • Cliente A
  • Modelo B
  • Duas caixas

Chegou sem digitar

O pedido registrado no CRM aparece no ERP.

Exemplo ilustrativo, não é um caso de cliente.

Conhecer desenvolvimento e integração de sistemas

Consultoria de IA: o ponto de partida para qualquer frente

A consultoria de IA atravessa as três frentes. Serve para descobrir onde a operação perde tempo e qual serviço faz sentido para cada ponto: agente, automação, sistema sob medida ou integração.

Consultoria de IA para empresas

Mapeamos como a operação funciona hoje, apontamos onde há retrabalho e entregamos um plano com prioridades. O plano indica o que automatizar primeiro, com qual tipo de solução, e o que ainda não vale a pena automatizar.

Indicado quando: você sabe que há tempo sendo perdido, mas não sabe onde nem por onde começar.

Conhecer a consultoria de IA

O que você recebe

  • Mapa dos processos atuais
  • Lista de oportunidades, em ordem de prioridade
  • Recomendação de serviço para cada oportunidade
  1. Responder as mesmas dúvidas de clientes no WhatsApp Agente de IA para WhatsApp
  2. Atualizar a mesma planilha à mão toda semana Automação de processos
  3. Digitar o mesmo dado no CRM e no ERP Integração de sistemas
  4. Montar um relatório que só é pedido uma vez por ano Ainda não vale automatizar

As tarefas aparecem como a equipe as descreve.

As oportunidades se ordenam pelo que mais vale resolver primeiro.

Cada oportunidade recebe o serviço que faz sentido.

Exemplo ilustrativo, não é um caso de cliente.

Como começa a conversa com a PHASE

Do piloto ao suporte contínuo, o caminho completo está em Como trabalhamos.

  1. Você descreve a situação.

    Pelo WhatsApp ou por e-mail, conte qual tarefa consome mais tempo e quais ferramentas a equipe usa hoje.

  2. Indicamos o próximo passo.

    Pode ser um diagnóstico ou um piloto pequeno. Se automatizar ainda não fizer sentido no seu caso, dizemos isso.

  3. Combinamos o escopo.

    Definimos o que será feito, como será acompanhado e quem revisa o trabalho.

Dúvidas comuns antes de pedir contato

Não sei qual serviço escolher. E agora?

Descreva a tarefa que mais consome tempo da equipe e indicamos qual serviço se aplica. Se a necessidade ainda estiver difusa, começamos pela consultoria de IA.

Preciso trocar os sistemas que já uso?

Em geral, o objetivo é conectar o que a empresa já usa. Isso depende de a ferramenta oferecer API ou outra forma de integração, e verificamos isso antes de propor qualquer solução.

O agente de IA fala sozinho com os meus clientes?

Ele responde dentro de limites definidos com você. Quando a conversa sai desses limites, transfere para uma pessoa da equipe. Os pontos críticos têm revisão humana.

Posso contratar só um serviço?

Sim. Cada serviço pode ser contratado separadamente. Um projeto também pode combinar mais de um: um agente de IA no WhatsApp ligado ao seu CRM, por exemplo, une o agente e a integração de sistemas.

Vocês atendem empresas fora de Brasília?

Sim, em todo o Brasil. Fora do Distrito Federal, o trabalho é remoto, com reuniões por videoconferência. Em Brasília e no DF, também fazemos reuniões presenciais.

Quanto custa e quanto tempo leva?

Depende do que será feito. Informamos valores e prazos depois de entender a necessidade da sua empresa.